Betreiber ist Modellwerk, Gartenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet. Der Onlinevertrieb läuft seit 2022 als eigener Betrieb.

Modellwerk verkauft statischen Modellbau und Modellbahn. Das Sortiment bündelt mehrere Marken in einer Bestellung. Dazu gehören Amusing Hobby, Andy's Hobby Headquarters, HobbyZone, Hobbytrade und Hobbytrain.

Das Team nimmt Lieferanten nach Liefertreue und Ersatzteilverfügbarkeit auf. Artikel mit wiederholten Fehlteilen werden aus dem Angebot gestrichen. Bauanleitungen werden auf Vollständigkeit und Passgenauigkeit geprüft.

Ja. Kaufdetails stehen bei jedem Artikel. Beratung zu Maßstab und Kompatibilität gibt beratung@modellwerk.shop. Bitte Artikelnummer und Maßstab nennen.

Modellwerk kauft Jahresmengen bei Distributoren ein. Die Lagerung erfolgt im eigenen Lager ohne Filialkosten. Bündelbestellungen senken die Frachtkosten pro Artikel. Der Vertrieb läuft ohne Ladengeschäft.

Preise unterscheiden sich nach Einkaufskurs und Verfügbarkeit beim Lieferanten. Aktionen werden aus Handelsspanne und Lieferantengutschriften finanziert. Der Artikelpreis zum Bestellzeitpunkt bleibt maßgeblich.

Nein. Reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Wareneingangskontrolle. Herkunft und Prüfung bleiben gleich.

Jeder Artikel ist Originalware des genannten Herstellers. Die Ware stammt von autorisierten Distributoren mit Lieferschein. Jede Charge ist bis zur Bestellung rückverfolgbar.

Der Wareneingang prüft Verpackung und Vollständigkeit stichprobenweise. Artikelnummer und Maßstab werden mit Herstellerunterlagen abgeglichen. Beschädigte Einheiten werden gesperrt. Gussäste und Decals bitte bei Tageslicht prüfen.

Die Meldung geht an pruefung@modellwerk.shop. Benötigt werden Bestellnummer, Artikelnummer und Fotos von Verpackung und Mangel. Bei bestätigter Fälschung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung. Berechtigte Mängel werden innerhalb von fünf Werktagen nach Abschluss ersetzt.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Jede Bestellung läuft über ein zentrales Kundenkonto.

Die Sendungsnummer steht in der Versandmitteilung. Fragen zum Status beantwortet logistik@modellwerk.shop. Bitte Bestellnummer und Lieferadresse nennen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Fehlteile bitte mit Bauabschnitt fotografieren. Die Rechnung enthält die ausgewiesene Steuer.

Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Rücksendekosten bei bestätigter Fälschung trägt der Betreiber.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Fragen dazu nimmt support@modellwerk.shop auf. Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.

Der Code MODELLWERK15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel. Geben Sie MODELLWERK15 im Checkout ein. Der Rabatt wird direkt abgezogen.

Der Kanal beantwortet Fragen zu Bestellung und Lieferstatus. Schreiben Sie an support@modellwerk.shop. Adressänderungen und Stornierungen bearbeitet auftrag@modellwerk.shop.

Die Zeiten sind Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr. Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen. Anfragen an support@modellwerk.shop und auftrag@modellwerk.shop werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet. Meldungen an pruefung@modellwerk.shop werden innerhalb von 48 Stunden an Werktagen beantwortet.